Отзывы о компании "ТриАтур"

Главная » Отзывы о компании "ТриАтур"


Матвей

23.09.2015 - 19:03

Отзыв: Всем привет! Неделю назад с женой вернулись из Египта! Отдыхали в Шарме, отель Park Inn by Radisson 4* с 06 до 13.09.2015. Очень довольны! Отель отличный, кормят весьма разнообразно и вкусно! особенно понравились вкусняшки к чаю, очень сложно выйти из столовой)) особенно которые с орехами - просто шик! жена через несколько дней решила прекратить, чтобы не набирать лишние кг, а я не парился и ел)) большим плюсом отеля является наличие спортзала - как раз после вкусняшек туда ходили. Народу там почти нет) так что заниматься вполне комфортно! Также стоит отметить и наличие аквапарка прямо на территории отеля. около 20 горок, половина детские, др. взрослые. Самый крутой - комплекс из 4 белых горок. особенно 3-я - это нечто) можно никуда не ездить - и кататься прям там. только работают они в первой половине дня. Вечерняя программа неплохая, но не хватает дискотеки. Иногда хочется подвигаться)) в целом отель отнесу скорее к семейным, для детей много всего интересного! Пляж тоже хороший, и конечно отмечу коралл прямо у понтона. можно никуда не плавать, а смотреть его, маски, трубка и ласты обязательны) очень хотел поиграть в пляжный воллейбол, но из 8 дней только 2 неплохо поиграли, а так тухленько) ну и по поводу национального присутствия в отеле пару цифр: арабы около 50-60%, немцы + англичане около 20-30%, русские + украинцы и белорусы тоже около 20-30%, ну и по мелочи - италия, польша и др. не знаю как в др. время - в этот раз местного населения было много, но мы не напрягались, даже приятнее было с нашими знакомиться) вот такие дела! по 5 бальной шкале - 4.7 поставлю! Спасибо Триатур! можно ехать!

ТриАтур:

Благодарим за отзыв, Матвей!

Ольга

27.01.2017 - 17:05

Любим путешествовать! И в этом нам всегда помогает компания «ТриАтур»! В феврале 2016 года сотрудники этой туристической компании организовали нам прекрасный отдых в Эйн-Бакеке на берегу Мертвого моря. Все было четко: и трансфер, и авиабилеты, и отель. И даже погоду «ТриАтур» забронировал нам солнечную и комфортную))) Спасибо «ТриАтуру» за изумительный отдых, а особенно Юрию Аипову за его четкость и оперативность! Израиль – страна чудес! Посмотрите наш видеоотчет, и сами в этом убедитесь! А мы, в свою очередь, будем продолжать путешествовать с ТК «ТриАтур»! С уважением Ольга Павлушина

Вера

15.08.2017 - 21:30

работой компании Триатур довольны полностью, особенно менеджером Анной, через которую летали уже третий раз. Были поездки в Китай (о.Хайнань) в 2009 году, в Испанию в 2010 году и в Турцию в 2017 году. Всегда четко все организовано, выгодно и отпуск проходит без проблем и напрягов. Спасибо компании Триатур и Анне отдельное спасибо за профессионализм и за ее индивидуальный подход к клиентам!

Ольга Павлушина

27.01.2017 - 16:59

Любим путешествовать! И в этом нам всегда помогает компания «ТриАтур»! В феврале 2016 года сотрудники этой туристической компании организовали нам прекрасный отдых в Эйн-Бакеке на берегу Мертвого моря. Все было четко: и трансфер, и авиабилеты, и отель. И даже погоду «ТриАтур» забронировал нам солнечную и комфортную))) Спасибо «ТриАтуру» за изумительный отдых, а особенно Юрию Аипову за его четкость и оперативность! Израиль – страна чудес! Посмотрите наш видеоотчет, и сами в этом убедитесь! А мы, в свою очередь, будем продолжать путешествовать с ТК «ТриАтур»! С уважением Ольга Павлушина

Анастасия

26.07.2017 - 14:32

Добрый день. Мы с подругой вернулись с Кипра, хочу поделиться впечатлениями, постараюсь написать наиболее подробно обо всем:) Тур нам подбирал менеджер Юрий. С ним было очень приятно работать, по телефону проконсультировал, предложил несколько вариантов отелей на выбор. После того, как мы определились с выбором, очень быстро прислал все необходимые документы на тур и полезную информацию. Деньги перевели на карту, что тоже было весьма удобно. Вылет был вовремя, без задержек (АК Россия). В аэропорту нас встретили представители Библио Глобуса, трансфер был быстрым. В отель (Tsokkos Holiday Apartments, Айя-Напа) заселили в 14.00. Номер был мягко сказать "не очень" (корпус №3) Старая мебель бы нас не напрягала, если бы не два существенных минуса: 1) в ванной из крана текла только горячая (!) вода, холодной не было; 2) Кондиционер очень сильно шумел и гонял по номеру теплый воздух, не охлаждал совсем, с ним было только хуже, чем без него. Мы сразу пошли на ресепшн просить другой номер. Сказали, что на этот день это лучший номер, и обещали завтра номер поменять. Свое обещание выполнили, дали номер в главном (10) корпусе. Номер действительно был хороший, более современный, кондиционер работал, вода шла хоть с маленьким напором, но и холодная и горячая:) Кормили вкусно, особенно на ужинах. Бассейнов на территории несколько, есть мелкие, есть глубокие (я со своими 1.62 м до дна не доставала). Море от отеля близко, пешком минут 7-10, но ближайший пляж камни+мелкая галька, дикий, не оборудованный. Заход в воду не очень хороший, большие камни, о которые постоянно бьешься ногами. Когда был отлив, было ещё хуже. До оборудованного пляжа (Пернера) идти минут 15. Там песок и мелкая галька, вход в воду нормальный. Пляж находится в бухте, море всегда было спокойным. До Нисси ездили на автобусе, обратно обычно пешком ходили (30-40 минут). В последние дни (20-е числа июля) море на нем зацвело и "попахивало" и заходить в воду было не очень приятно. Но чуть дальше, когда начиналась глубина, все было хорошо. В общем мы к третьему дню нашли оптимальный для себя пляж и ходили на него. Климат мягкий, поэтому прогуляться до пляжа было одно удовольствие:) ____ Брали 2 экскурсии - водная в голубую лагуну с просмотром пещер и катание на осликах. Первая была скучновата, самая яркая ее часть - купание в открытом море:) Там есть похожая экскурсия, но с обедом, и стоила в 2 раза дороже. Обрадовались, что ее не стали брать, так как почти 50 евро за такое жалко отдавать, оно того не стоит, тем более сама экскурсия около двух часов. Катание на осликах очень понравилась. Там, помимо катания на ослах, была небольшая экскурсия, дегустация, очень вкусный ужин с шашлыком и шоу-программа. ___ С обратным трансфером были накладки. Время отъезда из отеля стояло 20.40 (рейс в 23.55). Когда мы проходили онлайн регистрацию, обнаружили, что рейс задерживают на 8 часов, и он будет в 7.45 утра (мы доплачивали за конкретизацию рейса, так как прилет был ночью в воскресенье, а в понедельник нужно было на работу). Созвонились с представителями Триа Туп (менеджер Юлия), чтобы узнать, как нам действовать. Она посоветовала связаться с нашим отельным представителем от Библио Глобуса, а сама паралленьно связывалась в Москве с ними, чтобы разъяснить информацию. Отельный представитель сказал, что номер нам из-за задержки рейса не предоставят, просто перенесут время трансфера. Сказал ожидать информацию, в течение двух часов она обновится. По факту мы ее ждали 3 часа. Трансфер перенесли на 3.40 ночи. Мы пару часов поспали на диванчиках в холле отеля, благо их там было много, все поместились, и нас никто не выгонял. По приезду в аэропорт узнали, что рейс ещё задерживается, суммарна задержка составила 10 часов 20 минут, около 5 часов из которых мы провели в аэропорту. Авиакомпания (АК Россия) нам предоставила ваучер на питание на целых 3.5 евро :) На стакан кофе хватило:) ______ В целом впечатления о Кипре положительные, очень мягкий климат (я плохо переношу жару, а там было комфортно), люди доброжелательные, языковой барьер не ощущается, много русских или русскоговорящих. Только природа скудновата, как по мне. И наверное нужно было ехать в Протарас, так как отдых у нас был "пенсионерский":) Спасибо ТриаТур в лице Юрия и Юлии, в следующий раз при планировании отпуска буду к ним обращаться.

Екатерина

12.01.2017 - 10:46

Заказывата тур в Тайланд и меня очень порадовало отношение представителя фирмы Юрия. Спасибо ему большое за подбор тура и возврат части денег за переплату тура в связи с курсом валют))). Это первый раз в моей жизни, когда возвращают деньги в связи с курсом валют, обычно просят доплату, а тут вернули деньги, а могли бы и промолчать, и оставить себе)))) СПАСИБО! Юре, отдельное СПАСИБО!

Екатерина

12.01.2017 - 10:46

Заказывата тур в Тайланд и меня очень порадовало отношение представителя фирмы Юрия. Спасибо ему большое за подбор тура и возврат части денег за переплату тура в связи с курсом валют))). Это первый раз в моей жизни, когда возвращают деньги в связи с курсом валют, обычно просят доплату, а тут вернули деньги, а могли бы и промолчать, и оставить себе)))) СПАСИБО! Юре, отдельное СПАСИБО!

Наталья

28.09.2016 - 17:24

Моя первая поездка в Грецию с туристической компанией "ТриАтур" оказалась отличной. Все было на самом высоком уровне. Начиная с оформлением всех документов и заканчивая встречей в аэропорте и в отеле. Мне казалось, что я являлась сомой ВИП персоной с отправлением из Москвы и до прибытия в Москву. Особая признательность и благодарность менеджеру Аипову Юрию

Дарья

02.06.2017 - 17:06

Добрый день! Отдыхали в этом отеле с мужем и дочкой 4,5 г. Тур покупали в компании ТриАтур у менеджера Юлии. У нас был ночной рейс, в отель нас привезли почти к 10 утра. Наш номер был еще не готов, поэтому мы пошли на завтрак. Еле успели позавтракать, уже все убирали в ресторане, потому что завтраки там до 10.00. Ровно в 10.00 начинают все уносить. Спасибо Родике за внимание!!! Заранее списывались, просила подготовить номер к нашему приезду с детской кроваткой, горшком и накладкой на унитаз. После завтрака ждали еще примерно час, когда будет готов наш номер. Как я и просила заранее Родику, у нас был номер недалеко от моря и от основного ресторана. Был боковой вид на море. Мы жили во втором корпусе на втором этаже. Очень тихо! Никто не мешал в дневной сон даже с открытой балконной дверью. На ночь балкон закрывали, поэтому музыка из соседнего отеля абсолютно не мешала! Мы попали на турецкий праздник, турки заполонили весь отель на три дня. Было очень много людей! Но нас предупредили об этом за день до приезда турков, поэтому и кушать мы ходили заранее, чтобы посвободнее было. Я была уверена, что в отеле есть гладильная комната, поэтому не брала с собой маленький утюг. Каково же было мое разочарование, что гладильной комнаты не было, а погладить одно платье стоило 5 евро((( Родика, спасибо вам большое! Вы меня очень выручили!!!! Честно, я вообще не ожидала :) Еще спасибо за халат, тапочки и все необходимые принадлежности :) В отеле все пожелания исполняются очень быстро! Я перед завтраком звонила на респеш и просила убрать номер до 12.00, чтобы не пришли убирать в дневной сон дочки. Только один раз не успели убрать вовремя, а так хорошо убирали, чисто! Пару раз просила принести ватные палочки, принесли сразу же. В ресторане еды полно на любой вкус. Можно отлично поесть, если вы приверженец правильного питания. Проблем, что поесть, никогда не возникало. Всегда на обед и ужин брала мясо/рыбу жареную на гриле на улице. Плюс гарнир, овощи - вот и полноценный прием пищи. Сладкого почти ничего не пробовала, зато дочка с мужем отрывались!) Мороженое тоже очень вкусное. Каждый день ходили на мини диско и вечернюю программу. Потом дочку укладывали спать, а сами приходили танцевать под открытым небом и в клубе. Муж занимается дайвингом, брал 4 погружения (по 2 в день) от Анекса. А я купила в отеле (от Анекса предлагали дороже, и ездить еще надо куда-то) SPA процедуры. Еле сторговалась на 250$ за 5 сеансов: обертывание (каждый день разное) и часовой массаж (обычный и с горячими камнями). Все делали очень профессионально! Примерно каждый сеанс длился около 2-х часов. Людей там особо нет, поэтому торгуются очень охотно. По их прайсу часовой массаж вообще стоит 100$!!! Можно оплатить картой. У меня было водорослевое, два раза шоколадное, медовое и кофейное обертывание. Я еще и поспать успевала)) музыка и приглушенный свет способствуют) Территория отеля маленькая. Я привыкла бегать по утрам, а тут негде было(( Один раз пробежалась вдоль моря, но по камням и песку очень тяжело. А вот тренажерный зал просто отличный! Есть и коврики, и гантели разных весов, ну и тренажеров много. Как я потом узнала Касим из команды аниматоров занимался обустройством тренажерки. Отдельное спасибо аниматорам! Под конец отдыха все уже как родные были))) Мы играли в волейбол, ботчу, дартц. Была и на водной гимнастике разок, для меня слабовата нагрузка, поэтому больше не ходила. Однозначно рекомендую этот отель! Цена/качество тут идеальная! Сервис высокого европейского уровня.

Ольга

27.01.2017 - 17:05

Любим путешествовать! И в этом нам всегда помогает компания «ТриАтур»! В феврале 2016 года сотрудники этой туристической компании организовали нам прекрасный отдых в Эйн-Бакеке на берегу Мертвого моря. Все было четко: и трансфер, и авиабилеты, и отель. И даже погоду «ТриАтур» забронировал нам солнечную и комфортную))) Спасибо «ТриАтуру» за изумительный отдых, а особенно Юрию Аипову за его четкость и оперативность! Израиль – страна чудес! Посмотрите наш видеоотчет, и сами в этом убедитесь! А мы, в свою очередь, будем продолжать путешествовать с ТК «ТриАтур»! С уважением Ольга Павлушина

Ирина

14.08.2017 - 12:57

Наконец ,я добралась !!! Отзыв ,она же неимоверная Благодарность самому Лучшему менеджеру ТриаТур-Аипову Юре!!! Юра ,тебе грандиозный респект за все наши путешествия ,и особенно Китай.Хайнань

Екатерина

12.01.2017 - 10:46

Заказывата тур в Тайланд и меня очень порадовало отношение представителя фирмы Юрия. Спасибо ему большое за подбор тура и возврат части денег за переплату тура в связи с курсом валют))). Это первый раз в моей жизни, когда возвращают деньги в связи с курсом валют, обычно просят доплату, а тут вернули деньги, а могли бы и промолчать, и оставить себе)))) СПАСИБО! Юре, отдельное СПАСИБО!

Екатерина

12.01.2017 - 10:46

Заказывата тур в Тайланд и меня очень порадовало отношение представителя фирмы Юрия. Спасибо ему большое за подбор тура и возврат части денег за переплату тура в связи с курсом валют))). Это первый раз в моей жизни, когда возвращают деньги в связи с курсом валют, обычно просят доплату, а тут вернули деньги, а могли бы и промолчать, и оставить себе)))) СПАСИБО! Юре, отдельное СПАСИБО!

Ольга

09.12.2016 - 13:25

Всем привет!Я,Авраменко Ольга и моя дочка Маруся отдыхали в Испании в городе Лорет Дель Мар с 26 ноября по 3 декабря в апартаментах Nio dor через компанию ТриАтур,помогала нами менеджер Светлана за что мы ей искренне благодарны! Все понравилось,следующий раз планируем полететь в Америку через ТриАтур,да и вообще хочется уже остановится на этом агентстве и сделать его своим семейным по отдыху.

эля

07.07.2016 - 13:25

Юлия добрый день .это ваши туристы Эля и Эрик ,мы хотели выразить Вам огромную благодарность за то что помогли с выбором тура и отелем на Кипре .мы прекрасно отдохнули .отличный отель,море .Все было супер приехали полные впечатлений и загара )))спасибо Вам большое за терпение и помощь в выборе учитывая как не просто он нам дался ))спасибо за советы и то что вы всегда такая позитивная и отзывчивая .Желаем Вам побольше довольных туристов ,ну а мы в сл свой отпуск обязательно обратимся к Вам .!

Елена

04.04.2016 - 07:01

Хочу сказать огромное спасибо компании ТриаТур за организацию моего отдыха. Пользуюсь их услугами с 2008 года, ездила от них в Тунис, Египет, Италию, Индию - никаких нареканий. Если отель не очень - честно об этом предупреждали заранее, если надо найти рейс на удобное время вылета - искали часами, один раз пришлось менять билеты на чартер - помогли чем могли по снижению стоимости штрафа за замену, а потом организовали возврат денег (а сумма там была хорошая), когда туроператор продал все билеты на рейс. Отдельное спасибо Юрию за помощь в возврате средств за билеты. Генеральному директору Анне спасибо за то, что с годами уровень услуг не падает, что у нас редкость. Буду и дальше пользоваться услугами вашего агентства, спасибо за прекрасную работу!

Марго

16.02.2016 - 17:44

Добрый вечер! Хочу поблагодарить компанию Триатур за организацию незабываемого путешествия в Таиланд в марте месяце 2015 г. Отдельное спасибо агенту Светлане Решитько. Оперативно подобрали отель и оформили путевку. Отдыхом очень довольны. С компанией Триатур ездием уже несколько лет подряд. Будем и дальше выбирать вашу компанию!

ТриАтур:

Маргарита, большое спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Olesya

08.02.2016 - 20:16

Безобразная компания.совершенно непрофессиональные работники.Вруны и бездельники!с октября 2015 по сегодняшний день 8.02.2016 не оформили и не вернули страховку.Обещания от менеджера Светланы,что перезвонят и все уладят слышу постоянно.НИ РАЗУ не перезвонила.

ТриАтур:

Уважаемая Олеся! Я уточнила по Вашей ситуации. Страховую выплату Вы получили давным давно. Еще осенью. С менеджером Вы неоднократно общались, что подтверждает почтовая переписка. Просьба внимательно проверять Ваши счета, не писать недостоверную информацию в отзывах или подтверждать ее документально. Со Светланой Вы общались регулярно вплоть до февраля. Ваш отзыв считаю необоснованным. Если у Вас другая информация, прошу связаться со мной по телефону 8 (495) 648-65-42. Я всегда открыта к общению. Генеральный Директор ООО "ТК "ТриАтур" Цицулина Анна Евгеньевна

Дмитрий

16.01.2016 - 16:52

Большое сапсибо ТриАтур за организацию поездки моей семьи в прошлом году в Египет. И отель продложили отличный (как просили - с ориентацией для детского отдыха) и цену смогли подобрать хорошую. Прилёт, обратный вылет, трансферы и т.д. - всё, что компания организовывала для нас - без нареканий. Отдельное спасибо за имайлы с информацией о туре, страховке, инструкции - всё приходило вовремя. Без лишней информации. Не приходилось звонить в компанию, переспрашивать, убеждаться... Ещё порадовали профессиональные и вежливые работники. Спасибо, ТриАтур!

ТриАтур:

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Мы очень старались, чтобы Вы остались довольны отдыхом!

Таня

11.08.2015 - 19:07

Покупала путёвку в Турцию для родителей-пенсионеров. Отдыхали в Алании, очень довольны. Спасибо ТриАТур

ТриАтур:

Татьяна, спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Ваши родители хорошо отдохнули и осталсь довольны нашей работой!

 
Индивидуальный расчет тура